Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans un contexte où les technologies de communication et les interactions en ligne se multiplient, la protection de votre vie privée constitue une priorité absolue. Nous nous engageons à gérer vos informations personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme à la législation en vigueur. Cette politique décrit en détail les types de données que nous collectons, leur utilisation, leur conservation et vos droits en tant qu’utilisateur.

2. Informations personnelles collectées

Les informations personnelles que nous pouvons recueillir incluent :

• Prénom et nom

• Adresse postale complète

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone ou télécopieur

• Informations issues de vos interactions avec notre site (commentaires, formulaires)

• Données techniques (ex. adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Sources de collecte :

• Formulaires en ligne

• Interactions directes avec notre site (commentaires, correspondance, messagerie)

• Fichiers témoins (cookies) et journaux de serveur

3. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées à des fins multiples :

• Communication et support : répondre à vos questions et demandes via courriel, téléphone ou formulaire de contact

• Analyse statistique : améliorer nos services, optimiser l’expérience utilisateur et comprendre les tendances d’utilisation

• Marketing et promotions : informer, si vous y consentez, des nouveautés, offres et services pertinents

Exemples concrets :

• Répondre à une demande de devis ou d’information

• Envoyer une confirmation d’inscription à un service

• Personnaliser l’expérience sur le site en fonction de vos préférences

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour :

• Analyser l’utilisation du site et améliorer sa performance

• Mémoriser vos préférences et personnalisations

• Fournir des contenus adaptés à vos centres d’intérêt

Note : Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droit d’opposition et de retrait

Vous pouvez à tout moment :

• Refuser l’utilisation de vos informations à certaines fins, notamment marketing

• Demander la suppression de vos informations de nos listes de diffusion ou bases de données

Contact pour exercer ces droits :

• Personne responsable : Jennifer Deschenes 

• Courriel : info@testmultiplus.ca

• Téléphone : 450-808-0220

• Section du site : Page contact

6. Droit d’accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter, corriger, compléter ou demander la suppression de vos données personnelles.

7. Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Exemples :

• Données de contact : conservées tant que vous êtes client ou abonné

• Données techniques : conservées jusqu’à 12 mois pour l’analyse statistique

• Données marketing : conservées jusqu’à votre désabonnement ou retrait du consentement

8. Sécurité et protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour protéger vos données :

• Protocole SSL pour sécuriser les échanges

• Gestion des accès aux personnes autorisées

• Surveillance réseau et logiciels de détection d’intrusions

• Sauvegardes régulières des données

• Authentification sécurisée par identifiant et mot de passe

• Pare-feu et autres protections réseau

Note : Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ou stockage électronique n’est totalement infaillible.

9. Partage des informations

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des partenaires ou fournisseurs uniquement pour :

• La prestation de services que vous avez demandés

• La réalisation de traitements nécessaires à nos services

• Le respect d’obligations légales

Tous les partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

10. Marketing et communications

Si vous consentez à recevoir des informations promotionnelles :

• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien prévu à cet effet

• Vos données ne seront utilisées que pour des communications ciblées et pertinentes

11. Législation applicable

Nous respectons les lois et règlements en vigueur, notamment la Loi 25 du Québec, encadrant la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements personnels.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs, technologiques ou organisationnels. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de modification pour assurer la transparence envers nos utilisateurs.